إجابات مباشرة
اخترنا لك أكثر الأسئلة تكراراً حول تجربة الشراء والمنتجات.
عن المنتجات
ما هي منتجات TOOPA؟+
نقدم ثلاثة منتجات رقمية: تحليل متجر إلكتروني، خطة محتوى مبيعات لشهر كامل، ودورة فنون الإغلاق لفرق المبيعات.
هل المنتجات مناسبة لمتاجر سلة وزد؟+
نعم، صُممت لتناسب المتاجر على سلة وزد وأي منصة تجارة إلكترونية أخرى، وكذلك المتاجر المستقلة.
هل يمكن تخصيص التحليل حسب متجري؟+
نعم، باقة التحليل تُنفَّذ على متجرك تحديداً وتُسلَّم كتقرير PDF مخصص لك.
الدفع والتسليم
ما وسائل الدفع المتاحة؟+
الدفع حالياً عبر التحويل البنكي المباشر إلى حساب سعودي. نعمل على إضافة بوابات دفع إلكترونية قريباً.
متى يصلني المنتج بعد الدفع؟+
خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى بعد التحقق من إيصال التحويل، ويصلك على بريدك الإلكتروني.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟+
الأسعار المعروضة نهائية ولا تضاف عليها أي رسوم إضافية عند إتمام الطلب.
الاسترجاع والدعم
هل يمكنني استرداد المبلغ؟+
الاسترداد يخضع لسياسة الاسترجاع الموضّحة في صفحة السياسات، وذلك بحكم طبيعة المنتجات الرقمية.
كيف أتواصل مع الدعم؟+
عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب المتوفران في صفحة تواصل معنا، ونرد خلال ساعات العمل الرسمية.
هل تقدمون خدمات مخصصة خارج المنتجات المعروضة؟+
نعم، تواصل معنا مع تفاصيل احتياجك ونعود إليك بعرض مناسب.