الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة

اخترنا لك أكثر الأسئلة تكراراً حول تجربة الشراء والمنتجات.

عن المنتجات

ما هي منتجات TOOPA؟+

نقدم ثلاثة منتجات رقمية: تحليل متجر إلكتروني، خطة محتوى مبيعات لشهر كامل، ودورة فنون الإغلاق لفرق المبيعات.

هل المنتجات مناسبة لمتاجر سلة وزد؟+

نعم، صُممت لتناسب المتاجر على سلة وزد وأي منصة تجارة إلكترونية أخرى، وكذلك المتاجر المستقلة.

هل يمكن تخصيص التحليل حسب متجري؟+

نعم، باقة التحليل تُنفَّذ على متجرك تحديداً وتُسلَّم كتقرير PDF مخصص لك.

الدفع والتسليم

ما وسائل الدفع المتاحة؟+

الدفع حالياً عبر التحويل البنكي المباشر إلى حساب سعودي. نعمل على إضافة بوابات دفع إلكترونية قريباً.

متى يصلني المنتج بعد الدفع؟+

خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى بعد التحقق من إيصال التحويل، ويصلك على بريدك الإلكتروني.

هل الأسعار شاملة الضريبة؟+

الأسعار المعروضة نهائية ولا تضاف عليها أي رسوم إضافية عند إتمام الطلب.

الاسترجاع والدعم

هل يمكنني استرداد المبلغ؟+

الاسترداد يخضع لسياسة الاسترجاع الموضّحة في صفحة السياسات، وذلك بحكم طبيعة المنتجات الرقمية.

كيف أتواصل مع الدعم؟+

عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب المتوفران في صفحة تواصل معنا، ونرد خلال ساعات العمل الرسمية.

هل تقدمون خدمات مخصصة خارج المنتجات المعروضة؟+

نعم، تواصل معنا مع تفاصيل احتياجك ونعود إليك بعرض مناسب.